| 修改手机钱包密码（密码为六位数字） |
方式一：短信修改
编辑短信息“XGMM新密码”，发送至“106582089+旧密码”
【举例】
用户甲欲将原手机钱包密码111111修改为123456 |
收件人：106582089111111
————————
XGMM123456 |
|
| |
| 手机钱包密码修改成功！请妥善保存密码，并及时删除含有密码的短信。回复"8818"体验手机购物。 |
| |
|
|
方式二：语音修改
①客户用手机拨打125881，按语音提示选择3客户自服务
②按语音提示选择1修改手机钱包密码
③按语音提示输入旧密码，并按“#”号结束
④按语音提示输入六位新密码，按“#”号结束
⑤按语音提示输入六位新密码，按“#”号结束
|
|
| 找回手机钱包密码 |
方式一：短信方式
编辑短信息“HQMM****”（****为银行卡卡号后四位）或“10086****”（****为银行卡卡号后四位）”，发送至“10658208”
【举例】
用户甲的银行卡卡号为***********1234，甲欲找回密码的操作如下： |
| |
收件人：10658208
————————
HQMM1234 |
| |
|
|
| |
| 您获取手机钱包新密码为******。为确保您使用安全手机钱包暂被挂起，请24小时后再使用新密码进行操作。 |
| |
|
|
方式二：语音方式
①客户用手机拨打125881，按语音提示选择3客户自服务
②按语音提示选择２获取手机钱包密码
③输入银行卡后四位，并按“#”号确认获取新密码
|
|
注意：为了保证手机钱包用户的使用安全，用户在找回手机钱包密码后，需要在24小时之后才可使用手机钱包业务，且用户在一个月内使用找回密码功能不得超过3次。
（手机钱包的业务种类和具体小项将不断的丰富完善，并随时可能根据市场反馈有增加或调整，详细请关注www.umpay.com网站，对正常业务更新将不再另行通知） |
